Notre confidentialité
Confidentialité
Comment collectons-nous des informations personnelles?
Votre utilisation du site Web peut conduire à la collecte d’informations personnelles vous concernant. Cela inclut les informations que vous nous fournissez lorsque vous remplissez un formulaire sur le site, ainsi que les informations sur votre utilisation du site et de nos services via des cookies ou d’autres technologies de suivi, comme décrit ci-dessous.
Quelles informations collectons-nous et comment les utilisons-nous?
- Pour nous permettre de suivre votre utilisation du site, nous collectons des informations sur votre ordinateur et votre connexion. Votre adresse IP, la version de votre navigateur et votre emplacement géographique peuvent tous être inclus.
- Si vous nous fournissez votre adresse e-mail dans le but de recevoir des newsletters ou de participer à un tirage au sort, nous l’utiliserons pour vous contacter. Ces informations ne sont partagées avec personne d’autre et ne sont utilisées qu’aux fins pour lesquelles elles ont été fournies.
- Les informations que vous fournissez seront utilisées pour restreindre vos paramètres de recherche et vous fournir des comparaisons de produits pertinentes. Ces données ne sont liées à aucune information d’identification personnelle.
- Les informations que vous fournissez seront utilisées pour restreindre vos paramètres de recherche et vous fournir des comparaisons de produits pertinentes. Ces données ne sont liées à aucune information d’identification personnelle.
- Toute information que vous choisissez de nous fournir si vous nous contactez par téléphone, e-mail, lettre ou commentaires sur place.
Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés pour fournir des services dans certaines parties du site, ou nous vous permettons de cliquer sur le site d’un partenaire, afin de vous offrir un choix complet de services. Ceux-ci peuvent offrir des services plus comparatifs, ou vous pouvez être en mesure de fournir des informations de contact directes afin qu’ils puissent vous contacter pour mieux comprendre les exigences de votre produit. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour garantir que nous partageons avec eux uniquement les informations nécessaires pour vous offrir des services, et qu’ils ne partagent avec nous que les informations nécessaires pour vous fournir des services.
Lorsque vous quittez notre site et visitez l’un de nos partenaires, nous le rendrons toujours explicite. Toute information que vous leur fournissez sera soumise à leur politique de confidentialité, que nous vous recommandons de lire avant de continuer à utiliser leurs services.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles?
- Pour vous permettre d’accéder et d’utiliser nos services
- Pour personnaliser et améliorer nos services
- Pour communiquer avec vous
- Pour suivre les ventes
- Lorsque vous en avez fait la demande, pour permettre à l’un de nos partenaires de vous contacter pour discuter de vos besoins en produits
Avec qui partageons-nous les informations?
Nous ne partageons des informations avec des tiers que si cela est nécessaire pour vous proposer nos services ou si la loi l’exige.
Lorsque vous cliquez sur un annonceur ou un partenaire, par exemple, nous pouvons partager des informations limitées avec eux pour leur permettre de savoir si nous vous avons recommandé et de mieux comprendre votre parcours d’achat.
Nous transmettrons vos données directement à un annonceur si nous collectons des données auprès de vous pour les transmettre afin qu’il puisse vous contacter. Nous n’utiliserons ces informations que pour leur permettre de vous contacter.
Sur quoi repose notre traitement des informations personnelles?
Les lois sur la protection des données nous obligent à indiquer la base sur laquelle nous traiterons vos informations.
Intérêts légitimes
Nous pouvons utiliser et traiter vos informations personnelles lorsque nous avons des raisons commerciales réelles et légitimes de le faire. Nos intérêts légitimes doivent être mis en balance avec vos intérêts.
Nos intérêts légitimes consistent notamment à vous permettre d’accéder et d’utiliser nos services en affinant votre recherche et en fournissant des comparaisons adaptées à vos besoins, en suivant les ventes, ainsi qu’en améliorant et en optimisant nos services en analysant la façon dont vous utilisez le site. Nous pouvons également utiliser des données anonymisées pour mieux comprendre les tendances et les comportements du marché, que nous pouvons partager avec d’autres visiteurs du site.
Nous utilisons ces informations d’une manière limitée qui ne nous permet pas de vous identifier en tant qu’individu. Il n’est utilisé à aucune autre fin que de vous fournir nos services.
Consentement
Nous traiterons et collecterons vos informations personnelles uniquement avec votre consentement si cela est nécessaire. Par exemple, si nous devons partager vos informations avec un tiers ou si vous souhaitez que nous vous envoyions des messages marketing. Dans certaines circonstances, la méthode par laquelle nous traiterons vos données sera explicitement divulguée et vous aurez la possibilité de changer d’avis.
Cookies
Les « cookies » sont de petits fichiers texte conservés sur votre ordinateur ou votre téléphone mobile par votre navigateur. Les sites Web peuvent lire et écrire ces fichiers, leur permettant de stocker des informations telles que des informations de personnalisation et des préférences de l’utilisateur.
Pour déterminer comment les visiteurs accèdent et utilisent le site Web, nous utilisons des « cookies ». Ces données sont ensuite utilisées pour améliorer la convivialité du site Web. Les informations enregistrées dans le « cookie » ne sont liées à aucune information personnelle identifiable dans notre base de données.
Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails sur nos cookies.
Publicité sur place
Certaines des publicités que vous voyez sur notre site Web sont présentées par Google en notre nom. Cette publicité n’utilise aucune information pouvant être utilisée pour vous identifier, telle que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Google peut installer ou détecter un « cookie » unique sur votre navigateur afin d’afficher la publicité la plus susceptible de vous intéresser. Ce cookie ne recueille pas d’informations personnelles sur vous et ne les relie pas à des informations d’identification personnelle.
Pour en savoir plus et refuser l’utilisation des cookies par Google, cliquez ici.
Sécurité des sites
Vos droits en matière de données/contactez-nous
En vertu de la loi sur la protection des données, vous avez le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez demander les informations que nous détenons sur vous, les supprimer ou les modifier, ou vous désinscrire des e-mails, des formulaires de demande de contact produit, envoyez-nous un e-mail à customerservice@tilla.com/tillaRestore
Vos droits sur les données
Droit d’accès
Le droit de nous demander des copies de vos informations personnelles.
Droit de rectification
Le droit de faire corriger vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Le droit de demander que nous supprimions ou supprimions vos informations personnelles de nos systèmes.
Droit de restreindre le traitement
Le droit de nous empêcher d’utiliser vos informations personnelles ou de restreindre la manière dont nous pouvons les utiliser.
Droit à la portabilité des données
Le droit de demander que nous déplacions, copions ou transférons vos informations personnelles.
Droit d’opposition
Le droit de vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles, y compris lorsque nous les utilisons pour nos intérêts légitimes.
Pour poser des questions, exercer l’un de vos droits énoncés dans la présente politique de confidentialité et/ou déposer une plainte, veuillez contacter notre équipe des plaintes à customerservice@tilla.com/tillaRestore
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons toute plainte que vous déposez concernant vos informations personnelles, vous pourrez peut-être transmettre votre plainte au régulateur de protection des données concerné, qui au Royaume-Uni est le Bureau du commissaire à l’information.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, ou jusqu’à ce que vous demandiez leur destruction. Cela inclut les situations dans lesquelles nous pouvons être obligés de conserver des données pour des raisons juridiques ou fiscales, ou pour remplir nos obligations réglementaires, telles que le traitement des réclamations.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre pour refléter les changements dans la loi ou dans la manière dont nous fournissons certains services. La date à laquelle la politique a été mise à jour pour la dernière fois sera toujours affichée sur cette page.
